Termos e Condições

 

Nossos produtos têm design simples e eficiente, buscando atender ao consumidor com qualidade e garantias.

1. Garantias

Garantimos que nossos produtos atingem os propósitos pretendidos.

1.1. As almofadas térmicas, as máscaras témicas e as meias térmicas esquentam quando aquecidas no microondas e resfriam quando levadas ao freezer, desde que respeitados os tempos necessários (informados na página de cada produto, assim como na etiqueta que acompanha a embalagem).

1.2. Os produtos que contêm plantas medicinais realmente as contêm, desidratadas e suficientes para que produzam o aroma característico de cada uma delas. Estas plantas têm o efeito fitoterápico em razão de conterem os óleos essenciais e não apenas essências dos aromas característicos.

1.3. Os chás e plantas medicinais são oriundos de plantações orgânicas, sem uso de aditivos químicos.

1.4. As plantas medicinais são desidratadas previamente à embalagem e à composição dos produtos que as contêm.

1.5. Garantimos que as bolsas para assar batatas no microondas (Bolsas "Baked Potato") realmente promovem a ação pretendida, não apenas com batatas, mas também com outras leguminosas suculentas.

 

2. Responsabilidades

2.1. Nos responsabilizamos por eventuais defeitos de fabricação nos produtos, como por exemplo furos, costuras descosturadas e afins. Como o produto é artesanal, não é possível a produção em série, por isso pode haver perda sutil de simetria e uma diferença milimétrica entre produtos iguais.

2.2. A troca de produtos com defeito poderá ser realizada em até quinze dias da data da compra.

2.3. Não serão trocados produtos danificados propositalmente. Não serão trocados produtos queimados devido a elevado tempo de aquecimento no forno de microondas, diferente do tempo recomendado.

2.4. Não serão trocados produtos que não apresentam defeitos.

2.5. Não lave nem umideça os produtos com sementes térmicas, pois poderão estragar.

 

3. Recomendações

3.1. Recomendamos que um médico ou fisioterapeuta seja consultado antes da aplicação de calor ou frio sobre partes do corpo.

3.2. Recomendamos que um médico ou fitoterapeuta seja consultado antes do consumo de qualquer chá.

3.3 Recomendamos que um médico pediatra seja consultado antes de oferecer chá para crianças ou colocá-las para dormir com travesseiros com ervas medicinais. A única planta medicinal recomendada para uso infantil (crianças de até 2 anos) é a camomila.

3.4. Recomendamos que o tempo de aquecimento para a almofada térmica para bebês não passe de 40 segundos, evitando assim que a temperatura cause irritações ou queimaduras na pele da criança. Descontinue o uso caso apareça qualquer sinal de irritação na pele.

3.5. Recomendamos que os travesseiros terapêuticos sejam adquiridos no tamanho certo para a idade descrita neste website, para que os efeitos da fitoterapia sejam alcançados. As quantidades de ervas medicinais que contêm os travesseiros foram determinadas por recomendação de um farmacêutico fitoterapeuta.

3.6. Recomendamos que seja dado um intervalo de 30 a 40 minutos antes de reaquecer qualquer produto térmico no forno de microondas, sob pena de queimá-lo ou de diminuir o tempo de validade. Produtos térmicos usados com frequência em excesso (mais de 3x ao dia, 7 dias por semana) perderão naturalmente o tempo de validade com mais rapidez do que produtos usados com pouca frequência. As sementes que retêm calor vão se degradando com o aquecimento em excesso.

3.7. Não sobreaqueça nenhum produto no microondas, nem mesmo as bolsas de batata, para evitar que queimem. Não aqueça a meia térmica sem a palmilha de aquecimento, nem a bolsa de batatas sem nenhum legume previamente umidecido, pois o tecido poderá superaquecer e poderá causar um acidente.

3.8. Recomendamos colocar os produtos com sementes e/ou ervas medicinais no sol a cada um ou dois meses, para prolongar seu tempo de vida e mantê-lo seco, livre de efeitos indesejados relativos à umidade prolongada. Não é necessário colocar ao sol o chá de ervas, desde que ingerido dentro do prazo de validade recomendado.

3.9. Guarde os produtos em local seco e arejado.

 

4. Reprodução de Conteúdos deste Website

4.1. Fica PROIBIDA a reprodução de conteúdo deste website, incluindo textos, produtos, imagens, páginas da web, formatação da página da web e quaisquer informações contidas na estrutura do site. Caso queira reproduzir parte ou conteúdos completos, solicitamos entrar em contato através do e-mail contato@dachacara.com.br para que obtenha uma AUTORIZAÇÃO POR ESCRITO, enviada pelos Correios, assinada por um dos proprietários da empresa.

4.2. Fica PERMITIDO o compartilhamento de links para as páginas deste website através das Rede Sociais.

 

5. Reclamações

5.1. Caso precise reclamar, solicitamos que entre em contato para que possamos atender às suas necessidades. Faremos o possível para resolver sua reclamação com rapidez e eficiência.

 

6. Revenda

Para tornar-se um revendedor, favor entrar diretamente em contato conosco.

 

7. Compras on-line através de nossos revendedores

As compras on-line através dos revendedores respeitam os termos e condições aqui estabelecidos, bem como os termos, condições e políticas de privacidade dos revendedores. Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações favor entrar em contato com o revendedor ou, caso necessário, fique à vontade para entrar em contato conosco.

 

8. Privacidade

8.1. Fica garantida a privacidade de nossos clientes ao entrar em contato conosco: nomes, números de telefone, endereços e e-mails não serão compartilhados ou vendidos para terceiros. Não serão enviados emails com conteúdos diversos em SPAM provenientes de nossos e-mails.

8.2. Fica PROIBIDO o envio de SPAM ao nosso email de contato divulgado na internet: contato@dachacara.com.br. Não temos interesse em receber conteúdos promocionais em massa, por gentileza não nos envie, a menos que seja de conteúdo exclusivo e relacionado aos temas tratados neste website e em nossos produtos. O recebimento de SPAM só dificulta a interação on-line com nossos clientes. Em caso de dúvida, fique à vontade para entrar em contato conosco.

 

9. Considerações Finais

Seguindo as recomendações de cada produto, dificilmente encontrará problemas. Descrevemos tudo detalhadamente buscando evitar que nosso público tenha dúvidas. Caso necessário, não deixe de entrar em contato conosco.

Por gentileza, caso tenha alguma dúvida em relação ao uso, cuidados e quaisquer outros assuntos, fique à vontade para nos perguntar.

Gostou do produto? Por gentileza, nos ajude a divulgá-lo através das redes sociais.

Muito Obrigada.

Atenciosamente,

 

Equipe Da Chácara Santo Antônio